Gemeinsam Lösungen finden

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io management
Business Solution bedeutet eine Abwendung von der Anreicherung klassischer Produkte mit vielen Dienstleistungen zu immer komplexeren Produkt-Dienstleistungsbündeln. Sie fokussieren Dienstleistungen, welchen den Geschäftskunden direkt bei seiner Wertschöpfung unterstützen. Für den Erfolg als Solution-Anbieter gilt es folgende drei Regeln zu beachten: passende Player suchen; Beziehungen nutzen; Solution-Wert bestimmen. Dies belegt die von Hochschulen und Universität mit Kunden entwickelte «Pyramide des Business Solution-Erfolgs».

Uta Jüttner, Stefan Michel und Patrick Pfäffli

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